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분노조절장애의 전염

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저는 고객 대면 업무를 하고 있습니다. 그러다 보니 많은 고객들을 만나고, 일부 사람들 때문에 마음의 상처를 입는 경우가 많았습니다. 

 

정말 말도 안되는 요구. 상식 이하 사람들이 많아도 너무 많습니다. 과연 이들은 집에 가족들이 있을까라는 생각이 들 정도로 본인들이 갑인양 행동하고 말합니다. 규정을 이야기 해도 듣질 않고 자기들 이야기만 해댑니다. 분노조절장애가 이런거였구나 싶을 정도로 화를 주체하지 못하고 소리 지르는 사람도 많습니다. 

 

문제는 저까지 이러한 분노조절장애에 물 드는 것 같아요. 말도 안 되는 요구를 하면 저도 물러서지 않고 고객과 맞서게 되고 점점 성격 더러워지는 것 같습니다ㅜㅜ 이직이 답일까요

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작성자 익명

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