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제가 화가 풀리는 순간은 상대가 진심어린 사과를 할때입니다. 자기가 잘못한 것을 깔끔하게 인정하고 사과를 한다면 화가 안풀리는 사람이 어디 있을까요? 저 또한 그러합니다. 단지 그 순간을 모면하고자 성의없이 사과를 하거나 분명히 잘못을 했음에도 자기 잘못은 인정안하고 핑계만 된다면 없던 화도 생기게 됩니다. 그때부터는 파이터 모드이죠. 예전 회사 다닐때, 업무적으로 분명히 제가 맞고 상대가 잘못한게 분명함에도 끝까지 자기잘못을 인정안하고 우겼던 직원이 있었습니다. 처음에는 당연히 잘못을 인정할거라 생각해서 좋게 이야기했으나 인정을 안하고 우기기 시작하자, 결국 저도 화가나버려서 잘못 하나하나 콕 찝어가면서 싸웠던 기억이 있습니다. 서로 기분이 상해서 퇴사할때까지 서먹서먹한 관계가 되었지요. 지금 생각해보면 그 직원이 깔끔하게 자기 잘못에 대해 사과를 했다면 서로 감정소비를 안하고 잘 지낼수도 있었지않았을까 라는 생각이 듭니다.
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작성자 박상목
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