의사소통과 관련된 장애 고민

혼자서 소통없이 근 7년을 일해오다 보니
메신저나 전화로의 소통 능력이 현저히 떨어진 것을 느끼는 요즘입니다. 
상대방을 말을 분명히 듣고 있는데 머리가 하얘져서
핵심을 파악하지 못하고 질문과 다른 소리를 자꾸 하게 됩니다. 
다행인건 그나마 인지를 하고 있다는 건데 
혹시 어떻게 해야 개선이 될지 참 스스로가 답답하네요..