의사소통

아는지인 언니한분이 어려서부터 귀가 잘 안들려 대화를 할때마다 다른사람의 말을 잘 듣지않고 본인이 생각하는대로 말하고 항상 내가 잘 안들린다고 그러면서 본인의 모든 대화를 정당화 시키려합니다. 대화를 할때마다 너무 힘든데 표현하기가 참 힘들어요. 본인을 무시한다고 결론이 나서요. 어떻게 대화하면 좋을까요.