장학금신청하는데 통장개설이 어렵군요

아이가 조손가정아이인데 할머님이 치매를 앓고 계십니다. 그런데 아이가 미성년자라고 통장 개설하는데 반려되었네요. 할머님을 신분증 챙겨서 낼 은행까지 모시고 가야 할 판이네요.

동사무소직원들이 내일까지 기다려준다고 해서 낼 만나서 통장을 개설하기로 했습니다. 참 어려운 가정이네요. ㅠㅠ